क्रेडिट कार्ड या UPI लेनदेन फेल हो गया? टेंशन नहीं, यहां जानें कैसे वापस मिलेंगे पैसे

देश में यूपीआई से होने वाले पेमेंट की संख्या बढ़ती जा रही है। आजकल लोगों के पास मोबाइल फोन में यूपीआई पेमेंट ऐप और अपने पर्स में क्रेडिट कार्ड होता ही है। लोग अपने छोटे से बड़े लेनदेन के लिए यूपीआई का इस्तेमाल करते हैं। इसके अलावा लेनदेन में ऑफर्स का लाभ लेने के लिए क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल भी बढ़ता जा रहा है। लेकिन ऐसे कई मामले सामने आ चुके हैं जब यूपीआई या क्रेडिट कार्ड से लेनदेन करते समय पैसे तो कट जाते है, लेकिन पेमेंट नहीं हो पाता, ऐसा आपके साथ भी हो तो कगा करें? चलिए जानते हैं कैसे पैसा वापस आएगा।



यूपीआई ट्रांजेक्शन फेल होने पर क्या करें? यूपीआई ट्रांजैक्शन के दौरान यदि आपके भी पैसे कट गए हैं तो ऐसे समय घबराने की बजाय कुछ स्टेप उठाने चाहिए। यूपीआई पेमेंट के दौरान आपके अकाउंट से पैसे कट गए हैं और सामने वाले को पेमेंट नहीं मिला है तो दोबारा पेमेंट करने के बजाय इंतजार करें। कई बार 24 या 72 घंटे के अंदर पैसा अकाउंट में आ जाता है। आप यूपीआई ऐप के हेल्प सेक्शन में जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। अलावा आप चाहे तो अपने बैंक में जाकर भी इस मामले की शिकायत कर सकते हैं। बैंक आपका पैसा वापस कर देगा।



क्या हो सकते हैं कारण कई बार केवल तकनीकी कारणों से भी यूपीआई ट्रांजैक्शन फेल हो जाते हैं। या फिर इंटरनेट कनेक्शन, सर्वर डाउन होना भी कारण हो सकते हैं। चाहे किसी भी कारण से आपके यूपीआई ट्रांजैक्शन फेल हो रहे हैं, लेकिन आपको मर्चेंट, बैंक सभी को की गई शिकायतों का प्रूफ रखना चाहिए।



क्रेडिट कार्ड ट्रांजेक्शन फेल होने पर क्या करें यदि क्रेडिट कार्ड के जरिये होने वाला लेनदेन फेल हो जता है और आपके अकाउंट से पैसे भी कट जाते हैं तो सबसे पहले अपने मर्चेंट और बैंक से संपर्क करें। हेल्प डेस्क पर जाकर शिकायत करें। जहां आपको फेल हुए लेनदेन की जानकारी देनी होगी। जब मर्चेंट से बात करने पर भी कोई हल नहीं निकल रहा तो डिज्प्यूट क्लेम करें। इस समय आपको सारे दस्तावेज देने होंगे। जैसे फेल हुए ट्रांजेक्शन की जानकारी, शिकायतों की जानकारी आदि। इसके बाद अपनी शिकायत का समय समय पर फॉलो अप करें।