Ixigo Trains की नई 'ट्रैवल गारंटी' सुविधा: वेटिंग टिकट पर मिलेगा तीन गुना रिफंड

भारतीय रेलवे में टिकट बुकिंग की चुनौतियाँ

भारतीय रेलवे में कंफर्म टिकट प्राप्त करना हमेशा से एक कठिन कार्य रहा है। विशेष रूप से गर्मियों की छुट्टियों, दशहरा, दिवाली या छठ के समय यह और भी चुनौतीपूर्ण हो जाता है। महीनों पहले बुकिंग करने के बावजूद यात्रियों को अक्सर वेटिंग लिस्ट का सामना करना पड़ता है।

Ixigo की 'ट्रैवल गारंटी' योजना

अब, टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म Ixigo Trains ने 'ट्रैवल गारंटी' नामक एक नई सुविधा पेश की है। यह सुविधा यात्रियों को न केवल राहत प्रदान करेगी, बल्कि यदि उनका टिकट कंफर्म नहीं होता है, तो उन्हें टिकट की कीमत का तीन गुना रिफंड भी मिलेगा।

कैसे काम करता है 'ट्रैवल गारंटी'?

Ixigo Trains के सीईओ दिनेश कुमार कोठा ने बताया कि यह सुविधा कुछ विशेष ट्रेनों और श्रेणियों के लिए उपलब्ध है। यात्री एक मामूली शुल्क देकर 'ट्रैवल गारंटी' का विकल्प चुन सकते हैं। यदि ट्रेन का चार्ट बनने के समय भी टिकट वेटिंग लिस्ट में रहता है, तो यात्री को रेलवे को चुकाए गए पैसे की तीन गुनी राशि वापस की जाएगी।

रिफंड प्रक्रिया

रिफंड की प्रक्रिया को सरल और तेज़ बनाया गया है। यात्री को जो मूल टिकट का किराया चुकाया गया है, वह उसी मोड में वापस किया जाएगा, जिससे भुगतान किया गया था:

• यदि भुगतान वॉलेट के माध्यम से किया गया है, तो रिफंड वॉलेट में दिया जाएगा।
• क्रेडिट कार्ड से भुगतान की स्थिति में राशि उसी कार्ड में क्रेडिट होगी।
• बैंक खाते के माध्यम से भुगतान होने पर राशि खाते में जमा की जाएगी।

इसके अलावा, शेष राशि यानी 2X रकम ट्रैवल गारंटी कूपन के रूप में दी जाएगी, जिसका उपयोग Ixigo की वेबसाइट या ऐप पर फ्लाइट, ट्रेन या बस बुकिंग में किया जा सकता है।

यात्रियों के लिए लाभ

'ट्रैवल गारंटी' फीचर का उद्देश्य भारतीय रेलवे यात्रियों के लिए यात्रा अनुभव को अधिक सुविधाजनक और तनावमुक्त बनाना है। यह सुविधा यात्रियों को वेटिंग टिकट की अनिश्चितता से राहत देती है और रिफंड से किराए के बढ़ने की स्थिति में भी सहारा देती है।

Ixigo का दृष्टिकोण

दिनेश कोठा ने कहा, "हम ऐसे अभिनव समाधान तैयार करने में विश्वास करते हैं जो यात्रियों के अनुभव को आसान और सुविधाजनक बनाएं। हमारी 'ट्रैवल गारंटी' सुविधा यात्रियों को वैकल्पिक साधनों के माध्यम से अपनी यात्रा को फिर से बुक करने का अधिकार देती है, वह भी बिना किसी अतिरिक्त तनाव के।"

निष्कर्ष

Ixigo Trains का 'ट्रैवल गारंटी' फीचर भारतीय यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण कदम साबित हो सकता है। यह न केवल वेटिंग टिकट की समस्या का समाधान करेगा, बल्कि यात्रा के अनुभव को भी अधिक सहज और तनावमुक्त बनाएगा।